Отзывы покупателей

Мария Голынская 09 Сентября 2019 г. 18:10
Начну с того, что я оплатила размер Vip, а собрали по размеру Стандарт, то есть самый маленький. Это стало заметно на первом фото, которое я получила. После обратной связи букет пересобрали, но, на мой взгляд, добавили совершенно не 60% дополнительных цветов, как было указано в стоимости комплектации Vip. Второй момент, который послужил для меня огромным разочарованием - это цветовая гамма, которая совершенно не соответствовал а заявленной на сайте. Мне это объяснили отсутствием нужных цветов, но, считаю, тогда перенесите данный букет в категорию «под заказ», чтобы не создавать у клиентов ложных ожиданий. Мне пришлось согласиться на финальную версию букета, потому что некогда было с утра в очередной раз выяснять, что в букете не так, и было важно, чтобы его доставили сегодня. Однако, хочу сказать, что если бы такой букет я бы изначально увидела на сайте - то никогда бы его не заказала. Из стильного и дорогого он превратился просто в дешёвую и достаточно безвкусную копию( Объём букета расширили за счёт самых дешёвых цветов - гвоздик, да и ещё розового цвета, изначально в букете были белые. Считаю, если не было белых гвоздик, нужно было заменить их на другие стильные белые цветы, а не портить букет розовыми гвоздиками:( Заказ букета превратился в разочарование. Что касается операторов и их работы - у меня претензий нет.
Работа магазина
Работа курьера

На сайте

Перед доставкой

Ответ магазина
Мария, приняли все Ваши пожелания. Спасибо за отзыв, за то что высказались и указали на недостатки. Это помогает нам стать лучше. Надеемся в следующий раз Вас не разочаровать. Примите, пожалуйста, от нас скидочный промо-код на следующий заказ. Информацию отправим Вам на почту.